Виртуальная мини-АТС CallService

мини-АТС

Сервис виртуальная Мини-АТС от CallService, позволит Вам воспользоваться функционалом полноценной мини- (офисной) АТС и в то же время обеспечить экономию времени и финансовых средств. Необходимое для работы этого сервиса оборудование арендуется и инсталлируется с использованием технической базы CallService, которую обслуживают специалисты нашей компании.

Наше предложение позволит Вам получить значительную экономию финансовых средств. Кроме того, в контексте данного сервиса Ваш телефонный номер будет закреплен за Вашей организацией, то есть Вы сможете сохранить свой номер вне зависимости от того будете ли Вы пользоваться нашими услугами или нет.

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
Базовые: Дополнительные:
Полная статистика звонков Голосовая почта
Перевод входящего звонка на другого оператора или на номер внешнего оператора связи Отправка/прием факсов в автоматическом режиме либо перенаправление факсов на электронную почту
Аутентификация клиента (детализацияи история звонков). В реальном времени
оператору выводится детальная информация о клиенте, с возможностью её модификации
Очередь звонков с автоматическим расчетом времени ожидания.В случае возникновения очереди, ожидающему абоненту сообщается интервал времени, через который он сможет пообщаться с оператором
IVR – интерактивная голосовая система. Представляет собой систему интерактивного голосового меню Функционал SMS
Аудиозапись входящих/исходящих звонков.Записываются все входящие/исходящие телефонные разговоры Автоматический исходящий телефонный опрос
Система конференц-связи.Возможность одновременного участия в разговоре до пятнадцати человек CallBack. «Мы дорожим Вами и экономим Ваши средства. Мы сами перезвоним Вам»
Прослушивание в режиме реального времени. Руководитель организации или уполномоченное лицо имеет возможность осуществлять прослушивание всех телефонных разговоров Text-2-speech.Клиенту может воспроизводиться звуковая информация, генерируемая из текстовой базы данных в режиме реального времени
Перехват звонка. Руководитель организации или уполномоченное лицо имеет возможность перехватить активный телефонный разговор Интеграция с Вашей базой клиентов
Система интеллектуальной маршрутизации звонков.Для особенно важных (VIP) клиентов есть возможность соединения непосредственно с главным менеджером вне очереди Помощь в получении коротких номеров операторов мобильной связи. Короткий, хорошо запоминающийся номер станет эффективным атрибутом Вашего бизнеса
Поддержка местных и удаленных телефонных терминалов.Возможность подключения к колл-центру как местных, так и удаленных телефонных устройств, что позволяет объединить офисы, расположенные в различных городах и странах Организация прямых городских номеров в крупных городах, как Украины, так и других стран (с численностью населения более 1млн. человек). К примеру, при наличии офиса в Киеве, у Вас появляется возможность дать клиентам телефонный номер в Москве, или, номер телефона в Берлине, что создаст у клиента благоприятное впечатление от масштабности Вашего бизнеса
  Toll-freeОрганизация бесплатных звонков для клиентов по Украине по номерам toll-free (8-800,….)
© 2005 - 2017 CallService